郑州迅良电子科技有限公司为您免费提供120急救调度指挥系统,随访系统,体检管理系统,LIS系统,PACS系统公共卫生体检系统,等相关信息发布和资讯展示,敬请关注!

迅良电子120急救中心指挥调度系统(120急救中心呼叫中心系统)

来源:http://www.xunliang.ltd/news693251.html

发布时间 : 2021-9-30 14:03:00

迅良电子120急救中心指挥调度系统(120急救中心呼叫中心系统)


一、系统概述

迅良电子120急救中心指挥调度系统采用了目前先进的CTI(Computer Telephone Integration)技术,取代了较为老式的直接电话接入方式,由系统软件全程控制120急救电话。该系统具有结构简单、方便维护、升级简便迅速、系统可靠性高、接入速度快、成本低廉等等优点,是120急救中心的佳选择。


二、系统基本流程

求救人员拨打120急救电话请求救助,拨通120急救中心系统,求救人同时听到"这里是XX120急救中心"的语音提示(此提示音可自行修改),瞬间等待即可马上进入急救中心系统,由人工坐席进行接听。此时120急救中心空闲受理电话同时振铃,电脑屏幕上显示求救人电话号码、户主姓名、住址、求救时间、以往病史。值班员任意接起一部电话即可与求救人通话,系统同时进行录音,如需相关人员同时接听,通过鼠标进行简单的按钮拨号即可接通第三方,进行三方通话或调度工作,一切工作均进行数字录音存储在硬盘上,可随时进行查询,如值班员忙,求救电话不能及时接听,则求救人将听到"值班人员忙请您留言"的提示音,系统自动进行存储,并以明显标志显示在屏幕上,便于值班员及时处理。值班人员受理完成系统自动打印出派车单。每月对救助情况进行自动统计,生成报表并打印。

​​

三、配套设备

坐席电脑、电话耳机、车载GPS、高清晰投影机等。


郑州迅良电子科技有限公司主要从事医疗、政府、企业等行业软件的开发与推广。公司具有较好的大型软、硬件、集成项目管理、开发、销售和推广经验。我们不断探索软件开发模式,认真对待所有承接的项目,为公司的未来发展打下扎实的基础。


迅良科技主要产品有:120急救指挥调度系统、公共卫生体检系统、医院随访系统(HCS)、医学影像管理系统(PACS)、医学检验信息管理系统(LIS)、医院管理信息系统(HIS)、医院漏费管理系统(FCS)、健康体检管理系统(PEIS)、医院后勤服务调度信息系统、双随机一公开"抽查管理系统等,同时,根据用户需求定制开发符合客户个性化需求的产品。我们将不断提升公司软件开发、服务的专业化水平和质量管控能力,增强公司的快速交付能力。
公司发展目标有志于充分地利用计算机和网络技术为中国医学、中国医院的发展提供有效、专业的技术支持,卓有成效地推进医学科学的进步发展。为中国医学计算机网络事业贡献力量。
提供医院信息化管理的解决方案与服务把公司有效的技术产品,利用良好的计算机网络装置让医院方便简洁地使用起来,达到显著降低成本,吸引病人,增加收益,提高科研水平终提高医院综合竞争实力的目的。
我们专注于:用我们的专业与真诚为顾客创造真实持久的价值,为员工创造发展的机会,为我们的投资者创造长期的价值,成为您身边具影响力,受尊重的企业!