郑州迅良电子科技有限公司为您免费提供120急救调度指挥系统,随访系统,体检管理系统,LIS系统,PACS系统公共卫生体检系统,等相关信息发布和资讯展示,敬请关注!

医院回访系统 患者随访系统 病人随访系统

来源:http://www.xunliang.ltd/news647060.html

发布时间 : 2021-7-12 16:41:00

 医院回访系统 患者随访系统 病人随访系统

1.    信息管理

      对门诊患者、住院患者的基本信息、住院信息、诊断信息进行管理,可增加修改删除、可按条件查询分类。

      按照医院的室信、医生、护士信息进行维护管理。可可增加修改删除、可按条件查询分类。

1.2.    出院随访

      住院患者在院时间较长,与医院多个部门接触,对医院各个环节有深入的了解,出院后能够为医院提出很多宝贵意见和建议。通过软件批量导入出院患者信息,电脑自动拨号,节省操作员拨打电话时间,提升工作效率。

      如医院每月出院患者为1000人次以内,配备专职随访员1名即可完成对全院出院患者的随访。随访过程中,可着重联系需要复诊的患者,并告知需到院复诊,增加复诊率,增加医院收入。

      患者基本信息涵括病案首页所有字段内容,兼容各HIS厂家数据格式。通过软件接口定期导入即可。

      随访人员通过系统自带专业语音卡,耳机电话,轻松拨号。

      随访模板可由医院任意修改定义,增加删除:

      迅良患者随访系统自带【满意度随访】、【医疗质量随访】、【护理部随访】【糖尿病随访】、【肿瘤常规随访】等多个随访模板可供医院参考使用。

       随访操作界面友好方便:

1.3.   患者咨询

      建立患者随访中心,患者可通过服务电话,进行电话咨询,如专家门诊、就医咨询、科室电话查询、医院特色诊疗信息、医保问题咨询、检查项目查询等,方便患者到院就医前帮助患者做出合理建议。

1.4.   问卷评价

      对住院病人定期发放满意度问卷卡,患者进行勾选,操作员收集后录入系统,自动生成统计数据。

      问卷评价收集再院患者反馈信息,与出院患者反馈信息形成互补。问卷内容可由医院自行设定,分门别类,如:对医技科室的评价、对临床科室的评价、本院互评等均可。问卷评价可根据医院需要一季度进行一次或是每月进行一次均可。

  

1.5.    统计报表 

        根据医院需求定做统计报表,便于领导把握全局。可按月打印报表,也可实时查询统计,形成报表。系统提供多个报表形式,同时也可根据医院的需求实时定做。

        系统提供统计分析数据的EXCEL文件格式导出,导出后的文件可直接用于科研统计分析软件SPSS的数据来源,直接生成报表。

 

1.6.    系统维护 

       迅良患者随访系统自带功能强大的自我维护功能,主要包括:自定随访模板、查询项目自定义、常用短语设定、电话簿管理。

        用户可根据业务需要,随访增加或调整随访模板,或是短信内容。

1.7.    数据接口  

        患者信息来源于医院的HIS系统、病案首页系统、LIS、PACS系统等,针对不同系统,我公司开发接口程序,自动提取随访所需的患者信息,住院诊断信息、检查信息等。通过自动导入数据或是人工导入数据两种方式实现。

医院投入:

        建设医院医患互动管理平台,医院的投入相对较小。只需要1间随访房间,也可与办公室合用。2名护士人员,2台电脑,2部电话线,1套医院医患互动管理平台即可完成。

医院收益: 

      1.1   提升患者满意度,大大缓解医患纠纠纷;

      1.2   增加在院患者的评价渠道,让医院确实能够发现问题,解决问题;

      1.3   延长科室对患者的观察周期,提升医技水平;

      1.4   为优质护理服务示范工程、三好一满意活动、医院等级评审提供强大的信息化支撑;

      1.5   维系重点病人,增加医院就诊率,增加医院收入;

      1.6   创新医院管理思路,增强医院竞争力。